| Ürünler |
Netsis Garanti |
Servis Yönetim Sistemi (SYS)
Otomobil, motorsiklet, soğutucu, klima, tıbbi cihaz, cep telefonu vb. birçok sektörde servis kontrolünü sağlayan servis yönetim sistemi.
Artık NetGaranti ile servislerinizin yaptığı işlemleri takip edebilecek, servis hizmetini verdiğiniz ürünlerin üretim ya da kullanım hatalarını analiz edip bu analizlere göre üretimlerinizi yönlendirebileceksiniz.
1. Ürün Yönetimi
Ürünleri seri bazında tanımlayarak marka, model, renk vb. özelliklerde gruplandırabilirsiniz.
Garanti başlangıç-bitiş tarihi takibi ile hangi ürün grubunun garanti kapsamında hangi sıklıkta arızalandığını analiz edebilirsiniz.
2. İşçilik ve Yedek Parçalar
Ürün bazında işçilik sürelerini ve fiyatlarını tanımlayabilir, en çok karşılaşılan ürün hatalarını analiz edebilirsiniz.
Yedek parça takibi ile servis tarafından değiştirilen parçaların üretici firmaya iade edilmesi ve yenilerinin servislere sevk edilmesi işlemlerini netsis sipariş modülü ile entegre olarak takip edebilirsiniz.
Ürünlerde kullanılan yedek parça takibi ile ihtiyaç durumlarında mükerrer yedek parça sevkiyatlarını önleyebilirsiniz.
3. Ölçüm Değerleri
Ek açıklama desteği ile ürünlerin teknik özelliklerini takip edebilir ve bu özellikleri rapor kısıtları olarak kullanabilirsiniz.
Servis işlemleri sırasında gözlenen / ölçülen bazı değerlerin girilerek arızaya çevre koşullarının sebep olup olmadığı ya da ürünlerin çalışabilir durumda olmaları için gerekli koşulların sağlanıp sağlanamadığını izleyebilirsiniz.
4. Online Uygulamalar
Servis talebi modülü ile üretici firmaların çağrı merkezleri tarafından alınan talepler servis formları ile eşleştirilerek tamamlanan / tamamlanmayan tüm talepler izlenebilir. Web uygulaması kullanıldığı takdirde servis talepleri servislere delege edilebilir. Her servis kendisine delege edilen talebi kendi isim şifresiyle girdiği web sayfasında görerek yaptığı işleri online olarak sisteme girebilir.
5. Servis Hizmetleri
Montaj, İlk Bakım, Normal Hizmet işlemleri ayrı olarak takip edilir. Bu sayede bir ürün için birden fazla montaj veya ilk bakım bilgisi girişi engellenir.
Servislerin KDV den muaf olup olmamalarına göre yaptıkları işlerdeki işçilik ve yedek parça faturaları otomatik olarak hesaplanır. Her fişin işçilik ve yedek parça faturası sisteme kaydedilir. Bu faturalar otomatik olarak Netsise aktarılır.
6. Netsis ile entegrasyon
Fiyat Listeleri;
Farklı üretici firmaların ürünleri ile ilgili farklı fiyata sahip işçiliklerin ücret takipleri Netsis Özel Fiyat Sistemi ile entegre olarak çalışır.
Stok Kartları;
İşçilik ve Yedek Parça tanımları Netsiste birer stok kodu olarak takip edilir.
Netsis Fatura Modülü Entegrasyonu;
- 1. Yedek Parça Siparişi;
Girilen servis formalarındaki yedek parçalardan servislerle ilgili yedek parça siparişi (Müşteri Siparişi) oluşturabilirsiniz.
- 2. Yedek Parça ve İşçilik Belgeleri Oluşturma (Fatura, İrsaliye, Sipariş);
Girilen servis formalarındaki işçilik ve yedek parça belge numaraları ile fiş detaylarındaki kayıtlar kullanılarak servislerin kesmesi gereken belgeler netsis fatura modülünde fatura, irsaliye, sipariş şekillerinde aktarılabilir.
Garanti kullanım broşürü için lütfen tıklayınız >>
|
|
|