NetGaranti Servis Uygulaması; servisinizin yaptığı işlemleri, marka, model, renk vb. şekilde gruplandırarak takip edebilmenizi, servis hizmeti verdiğiniz ürünlerin üretim ya da kullanım hatalarını analiz ederek, bu analizlere göre hizmetlerinizi yönlendirmenizi sağlar. Hizmet verdiğiniz/aldığınız farklı marka ve kurumların merkez serverlarına bağlantınızı da mümkün kılan sistem, hem kendi hizmetlerinizi hem de web üzerinden anlaşmalı servislerin verdiği hizmetleri detaylı takip edebilmenizi sağlar.



NetGaranti Garanti Servis Uygulaması ile;

• Ürünleri marka, model, renk vb. özelliklerde gruplandırabilirsiniz. 
• Garanti başlangıç-bitiş tarihi takibi ile hangi ürün grubunun garanti kapsamında hangi sıklıkta arızalandığını analiz edebilirsiniz.
• Ürün bazında işçilik sürelerini ve fiyatlarını tanımlayabilir, en çok karşılaşılan ürün hatalarını analiz edebilirsiniz.
• Yedek parça takibi ile servis tarafından değiştirilen parçaların üretici firmaya iade edilmesi ve yenilerinin servislere sevk edilmesi işlemlerini sipariş modülü ile entegre olarak takip edebilirsiniz.
• Farklı üretici firmaların ürünleri ile ilgili farklı fiyata sahip işçiliklerin ücret takipleri için fiyat listelerini kullanabilirsiniz.
• Servis işlemleri sırasında gözlenen/ölçülen bazı değerlerin girilerek arızaya çevre koşullarının sebep olup olmadığı ya da ürünlerin çalışabilir durumda olmaları için gerekli koşulların sağlanıp sağlanamadığını izleyebilirsiniz.
• Servis talebi modülü ile üretici firmaların çağrı merkezleri tarafından alınan taleplerini servis formları ile eşleştirerek tamamlanan/tamamlanmayan tüm talepleri izleyebilirsiniz.
• Web uygulaması ile servis taleplerini servislere delege edebilirsiniz. Her servis kendisine delege edilen talebi kendi isim şifresiyle girdiği web sayfasında görerek yaptığı işleri online olarak sisteme girebilir.
• Montaj, ilk bakım, normal hizmet işlemlerini ayrı takip edebilirsiniz.
• Faturaları otomatik olarak hesaplayabilirsiniz. Her fişin işçilik ve yedek parça faturasını sisteme kaydedebilirsiniz. Fatura oluşturabilirsiniz.

Detaylı bilgi için