Yazılım Destek Merkezi - Destek Uzmanı - İş İlani

İnsan Kaynakları

Yazılımlarımız, projelere özel uyarlamalarımız ve özel entegratör hizmetlerimiz için iç veya dış müşterilerden gelen taleplerin takip edilmesi ve değerlendirilmesi,
Talepler içinde önceliklendirme yapılması,
İç eğitim notları, dış kaynaklar ve gerektiğinde yazılım geliştirici ekipten destek alarak en etkin çözümün sağlanması, denenmesi ve (gerektiğinde) sınanması,
Sağlanan çözümlerin iç ve dış müşteri tarafından onaylanana kadar takip edilmesidir.

Üniversitelerin Bilgisayar Programcılığı, Yazılım veya Bilgisayar Mühendisliği bölümlerinden mezun,
Tercihen herhangi bir ERP yazılımı hakkında bilgi sahibi olan ve/veya deneyimi bulunan,
İngilizce yazılı ve sözlü iletişim kurabilen,
İletilen sorunlara ilişkin sorunu tekrarlayabilme senaryolarını üretme becerisine sahip,
Düzenli raporlama ve belgeleme becerisine sahip,
Analitik düşünebilen ve sonuç odaklı,
Sözlü ve yazılı iletişim becerisi güçlü,
Müşteri IT (Bilgi Teknolojisi) ekibi ve iş ekipleriyle yakın çalışma içerisinde olabilecek,
Giriş/Orta düzey SQL, MSSQL, HTML & CSS, JavaScript, VB.Net bilen,
Bilişim ve iletişim araçları ile interneti çok iyi kullanabilen,
MS office uygulamalarına hakim,
Sabırlı ve iletişim yeteneği gelişmiş,
Erkek adaylar için askerlikle ilişkisi olmayan.